Terugkeerbeleid

Ga naar uw bestelgeschiedenis voordat u een retourzending start en volg vervolgens de onderstaande stappen om, afhankelijk van de situatie, een terugbetaling, omruiling of reparatie aan te vragen.

1. Terugbetaling

Terugbetalingen worden verwerkt nadat GenuineModules.com de geretourneerde artikelen heeft ontvangen en gecontroleerd. Het duurt doorgaans ongeveer 5 werkdagen voordat de terugbetaling is verwerkt.

2. Omruiling

Als het vervangende product op voorraad is, kan het binnen 1 werkdag worden verzonden. Als het vervangende product niet op voorraad is, kunt u de verwachte levertijd op de productpagina bekijken.

3. Reparatie binnen de garantie

De meeste producten, met uitzondering van verbruiksartikelen, kunnen binnen de garantieperiode worden gerepareerd. GenuineModules.com verzendt het gerepareerde product nadat de benodigde tests en controles zijn uitgevoerd.

Om een terugbetaling of omruiling aan te vragen, moet u binnen 30 dagen na de leveringsdatum een retouraanvraag indienen. Voor producten die in aanmerking komen voor reparatie onder de garantie, moet de reparatieaanvraag binnen de garantieperiode worden ingediend. Nadat de garantieperiode is verstreken, kan reparatie in sommige gevallen nog steeds mogelijk zijn, maar kunnen afhankelijk van de staat van het product en de aard van de reparatie extra kosten in rekening worden gebracht.

Om gebruik te kunnen maken van de retourservice van GenuineModules.com, moet het product voldoen aan de retourvoorwaarden of door een geldige garantie worden gedekt. Raadpleeg de garantievoorwaarden van het product op GenuineModules.com om te controleren of uw product in aanmerking komt voor retour en welke garantieperiode van toepassing is.